Eficiencia operativa

Encuentra dónde pierde capacidad tu operación, y cuánto cuesta

Los equipos pueden estar ocupados todo el día mientras buena parte del esfuerzo se va en retrabajos, coordinación manual y esperas. Aigenrix mapea dónde se consumen realmente la capacidad y el coste, les pone un valor económico e identifica qué cambios de proceso, con o sin tecnología, merece la pena financiar.

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Síntomas

Señales de que se está perdiendo capacidad

  • →La plantilla crece más rápido que la producción
  • →Personas cualificadas dedican gran parte de su tiempo a trabajo manual y repetitivo
  • →El trabajo espera en los traspasos entre equipos o sistemas
  • →Los retrabajos, errores y excepciones ocupan una parte visible de la semana
  • →El tiempo de la dirección se va en perseguir estados en lugar de decidir
  • →Se habla de automatizar, pero nadie sabe por qué proceso empezar
Por qué no se ve

Por qué la capacidad perdida es difícil de valorar

Ocupado no es lo mismo que productivo

La utilización parece alta porque el tiempo está lleno. La pregunta es cuánto de ese tiempo crea valor.

La capacidad no tiene línea en la cuenta de resultados

Las nóminas son visibles. La parte que absorben los retrabajos o la coordinación, no.

Tiempo liberado no es dinero ahorrado

Una hora liberada solo tiene valor económico si se usa en algo que genere o ahorre dinero, así que su uso hay que planificarlo, no suponerlo.

Qué investiga Aigenrix

Dónde buscamos la capacidad perdida

Flujo del proceso

Cómo se mueve realmente el trabajo por la operación (pasos, traspasos, esperas y puntos de decisión), no cómo dice el organigrama que debería.

Trabajo manual y repetitivo

Tareas que consumen tiempo cualificado sin requerir criterio, y su volumen.

Cuellos de botella

La restricción que limita la producción, y cuánto valdría el rendimiento adicional.

Retrabajos y excepciones

Tasas de error, correcciones y gestión de excepciones, y dónde se originan.

Sobrecarga de coordinación

Seguimiento de estados, doble introducción de datos y atención directiva dedicada a que el trabajo avance.

Economía de la capacidad

El coste de cada actividad, el valor de la capacidad que liberaría un cambio y cómo se materializaría ese valor.

Evidencia

Con qué trabajamos

  • →Datos de nóminas, puestos y capacidad
  • →Volúmenes y rendimiento de los sistemas operativos
  • →Registros de tiempo o actividad, cuando existen
  • →Exportaciones del CRM, el ERP o la herramienta de tickets
  • →De uno a tres recorridos del flujo de trabajo con quienes hacen el trabajo
  • →Registros de errores, retrabajos o excepciones

Cuando no existen datos de tiempo, los estimamos de forma transparente e indicamos la confianza de la estimación.

Qué recibes

Qué recibes

  • →Un mapa de dónde se consumen la capacidad y el coste en los procesos seleccionados
  • →Ineficiencias verificadas con su exposición económica
  • →El valor de la capacidad liberada, y cómo se materializaría: contrataciones evitadas, más producción o reasignación
  • →Cambios recomendados en procesos, políticas, sistemas o automatización, solo donde la economía los respalda
  • →Un plan de medición para después del cambio
Qué no damos por supuesto

Qué no damos por supuesto

  • ✕Que la automatización sea la respuesta. A veces la solución es una política, un traspaso o un paso eliminado.
  • ✕Que las horas liberadas sean caja ahorrada. Solo valen dinero cuando se usan.
  • ✕Que más rápido sea mejor si solo traslada el cuello de botella a otro sitio
  • ✕Que deba desaparecer toda tarea manual. Algunas son justo donde hace falta criterio.

Cómo funciona el método

Aigenrix detecta señales de pérdida en tus datos, pide solo la evidencia necesaria para contrastarlas, cuantifica lo que se puede defender, identifica la causa de negocio, diseña la solución y, tras la implementación, mide el valor realmente realizado. Las personas deciden allí donde los datos no pueden.

Descubre adónde va de verdad la capacidad de tu operación

En una Revisión de Recuperación de Rentabilidad de 30 minutos analizamos adónde van el tiempo y el coste, y decidimos juntos si merece la pena un diagnóstico operativo.

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