Мүмкіндік · Іске асыру механизмі

ЖИ және жұмыс процестерін автоматтандыру — экономика ақтайтын жерде

ЖИ және жұмыс процестерін автоматтандыру — бастапқы нүкте емес, іске асыру механизмі. Реттілік экономикалық мәселеден дәлелдерге, операциялық механизмге және ол талап ететін шараға жетеді, тек содан кейін ғана, экономика ақтайтын жерде, нақты процестеріңіз бен құралдарыңызға біріктірілген ЖИ-агенттер мен автоматтандырылған жұмыс процестеріне өтеді. Жоғалтуды ЖИ емес, қайта жобаланған процесс жояды, ал нәтиже келісілген базалық деңгеймен салыстырып өлшенеді.

Profit Intelligence ішіндегі іске асыру механизмі; диагностика экономиканы тексергеннен кейін қолданылады:Маржа жоғалтуларының диагностикасы·Операциялық цифрлық егіз·Қауіпсіздік және басқару

Қағида

Дербестік дәлелденгенше — адамның тексеруімен

Біз жұмыс процесін тек автоматтандыруға болатыны үшін автоматтандырмаймыз. Біз диагностикада тексеруден өткен, экономикалық негіздемесі бар тар жерді автоматтандырамыз және нәтижені базалық деңгеймен салыстырып өлшейміз.

01Іске қосу шарты

02Деректер

03ЖИ шешімі

04Бизнес-құрал

05Адамның тексеруі

06Нәтиже

ЖИ шешімі — сіз қазір жүргізіп отырған процестің ішіндегі бір кезең, оның үстінде қалқып тұрған қабат емес.

Коммуникация

Кіріс хабарламаларға арналған агенттер

WhatsApp, веб-чат, электрондық пошта немесе телефон арқылы кіріс хабарламалар көп түсетін және алғашқы жауапқа, өтінімдерді іріктеуге және жазуға қызметкерлердің тым көп уақыты кететін операцияларға арналған.

Агент нені атқарады

→Барлық арналар бойынша алғашқы байланысқа жауап беру
→Өтінімдерді іріктеу және бағыттау
→Жиі қойылатын сұрақтар мен стандартты сұраныстарды өңдеу
→Кездесуге немесе тапсырысқа жазу және оны растау
→Пайым қажет болғанда қызметкерге беру

Қалай жұмыс істейді

Алғашқы апталарда командаңыз жауаптарды тексеріп, түзетіп отырады. Агент сіздің стиліңіз бен хаттамаларыңызды үйренеді. Апталар өте келе ол әдеттегі жағдайларды өз бетінше атқарады. Қызметкерге берілетін жағдайлар анық және көрінеді.

Көзделген нәтиже

Мақсат: қызметкер санын көбейтпей, алғашқы жауапты жылдамдату және жіберіп алынған сұраныстарды азайту; базалық деңгеймен салыстырып өлшенеді.

Ішкі операциялар

Жұмыс процестерін автоматтандыру және құжаттарды зияткерлік өңдеу

Қызметкерлердің уақыты қайталанатын ішкі тапсырмаларға — сұраныстарды бағыттауға, жазбаларды жаңартуға, есептер жасауға, құжаттарды өңдеуге кететін операцияларға арналған. Бұл адамның пайымын қажет етпейтін, бірақ оны бәрібір жұмсайтын жұмыс.

Агент нені атқарады

→Ішкі сұраныстарды бағыттау және сұрыптау
→Құжаттарды зияткерлік өңдеу және құрылымдалған деректерді алу
→Оқиғалар бойынша CRM, ERP немесе EHR жазбаларын жаңарту
→Автоматты есептер мен еске салғыштар
→Командалар арасында мәртебе туралы хабарламалар

Қалай жұмыс істейді

Біз жұмыс процесін картаға түсіреміз, бар құралдарыңызды қосамыз және агентті бақылау режимінде іске қосамыз. Командаңыз ерекше жағдайларды белгілейді. Агент оларды үйренеді, ал тексеру жүктемесі біртіндеп азаяды.

Көзделген нәтиже

Мақсат: үйлестіруге азырақ уақыт, пайымды қажет ететін жұмысқа көбірек уақыт; болжанбайды, өлшенеді.

Жеке әзірлеме

Жеке енгізу және жүйелік интеграция

Дайын құралдар шеше алмайтын нақты операциялық мәселесі бар бизнестерге арналған — тар мамандандырылған жүйемен интеграция, көп қадамды процесті автоматтандыру, сіздің нақты терминологияңыз бен ережелеріңізге негізделген процесс құру.

Сіз не аласыз

→Командамызбен бірге зерттеу және жұмыс көлемін анықтау
→Нақты жұмыс процесіңізге арнап жасалған агенттер
→Бар жүйелеріңізбен интеграция (CRM, ERP, EHR, күнтізбелер)
→Бастапқы код, кіру деректері және құжаттама тапсырылады
→Қалауыңыз бойынша ай сайынғы операциялық қолдау

Көзделген нәтиже

Сіздің операцияңызға арнап жасалады және жеткізілгеннен кейін сізге тапсырылады.

Ең терең жұмыс істеген саламыз

Алғаш денсаулық сақтауда енгізілген, кеңірек қолдануға болады

Біз бұл үлгіні алғаш медициналық клиникаларда құрдық — кіріс хабарламалар көп, жіберіп алынған жауаптың нақты құны бар және жалпы мақсаттағы ЖИ-дің жұмысты үстірт атқаруына орын жоқ. Sermed Clinic клиникасында кіріс сұраныстардың шамамен 80%-ы алғашқы байланыста толығымен ЖИ арқылы өңделеді, бұл клиника тіркеу бөлімінің ресурсының шамамен 28%-ын босатады деп бағаланады. Дәл осы әдістемені кәсіби қызметтерге, электрондық саудаға, логистикаға, қонақжайлылық саласына, SaaS және операциялық тұрғыдан күрделі басқа да бизнестерге қолдануға болады. Мысалы, қонақжайлылық саласында ЖИ-консьерж және брондауды автоматтандыру веб-чат, WhatsApp, Instagram және Telegram арқылы қонақтармен сөйлесуді атқарып, қазір қолданылып жүрген CRM, PMS және брондау жүйесіне қосыла алады.

Sermed Clinic клиникасындағы жұмыс істеп тұрған жүйені көру →Sermed Clinic кейсін оқу →Қонақжайлылық саласы туралы бізбен сөйлесу →

Ортақ қағида

Әр жүйе бақылау командаңыздың қолында болғаннан басталады

Нені автоматтандырсақ та, енгізу үлгісі бірдей. Біз адамның қатысуымен жұмыс режимінде іске қосамыз. Командаңыз платформа арқылы жұмыс істейді — тексереді, түзетеді, жоғарыға береді. Агент үйренеді. Тексеру жүктемесі азаяды. Дербестік болжанбайды, дәлелденеді.

«Біз сізге оқытылған агентті беріп, кетіп қалмаймыз. Жүйе жұмыс істегенше — және одан кейін де — қасыңызда боламыз.»

Мақалалардан тағы:ЖИ-агентті іске қоспас бұрын нені тексереміз·Клиникадағы ЖИ-агенттердің ROI-ын өлшеу

Қай жұмыс процесін автоматтандырған жөн екенін білмейсіз бе?

Әр жоба экономикадан басталады. Кеңес талдауға тұрарлық негіздеме бар-жоғын және автоматтандыру мүлде ақталуы мүмкін бе екенін кез келген жұмыс көлемі анықталмас бұрын белгілейді.

немесе team@aigenrix.com мекенжайына жазыңыз

30 минут, тегін және ешқандай міндеттемесіз. Біз жағдайыңызды қарап шығып, ақылы келесі қадамның мәні бар-жоғын бірге шешеміз.

ЖИ және жұмыс процестерін автоматтандыру — экономика ақтайтын жерде

Дербестік дәлелденгенше — адамның тексеруімен

Кіріс хабарламаларға арналған агенттер

Жұмыс процестерін автоматтандыру және құжаттарды зияткерлік өңдеу

Жеке енгізу және жүйелік интеграция

Алғаш денсаулық сақтауда енгізілген, кеңірек қолдануға болады

Әр жүйе бақылау командаңыздың қолында болғаннан басталады

Қай жұмыс процесін автоматтандырған жөн екенін білмейсіз бе?

Тегін алдын ала бағалаудан бастаңыз